Datenschutz

1.1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie über uns ein Ticket buchen, einem unserer Clubs beitreten, uns als Partner unterstützen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten.

1.2. Erfasst werden alle in den jeweiligen Anmeldungen abgefragten Personendaten und die über automatische Systeme erzeugten Daten, insbesondere

– Daten, die Sie bei der Buchung eines Tickets/Abonnements oder der Aufnahme in einen Club angeben (u.a. Name, Wohnort, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, Zahlungsabwicklung, Datum der Registrierung, Kundennummer, Buchungsdaten, Gutscheincodes),

– Daten, die wir während des Besuchs im Stadion erhalten (u.a. wann und wo sie das Stadion betreten haben, wann Sie sich ggf. ausgecheckt haben, was Sie im Stadion gekauft haben),

– Daten, sie wir anlässlich anderer Aktivitäten erhalten (u.a. Teilnehmer an Aktivitäten, Besonderheiten bei Teilnehmern, wie etwa Allergien),

– Daten, die wir über Dritte oder Auftragsverarbeiter erhalten (u.a. Sitzplatz, Preis, Anzahl der Buchungen, Ticketnummer, Zahlungsmodalitäten, Gutscheine, andere Daten, die wir über Sie einholen),

– Daten, die wir anlässlich der Nutzung unserer Website erhalten (u.a. Name der aufgerufenen Dateien, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Aufruf, angeklickte Links, Webbrowser, anfragende Domain und IP Adresse),

– Daten, die wir bei Bezug unseres Newsletters erhalten (u.a. Öffnung der Mail, Klicks auf in der E-Mail enthaltene Links, Daten des verwendeten Endgeräts, Erreichbarkeit der E-Mail-Adresse, Durchführung einer Bestellung beim Onlineshop),

– Daten, die Sie uns im Rahmen einer Kommunikation zwischen uns geben,

– Daten, die Sie uns mitteilen, wenn Sie sich auf eine ausgeschriebene Stelle oder initiativ bei uns bewerben (persönliche Daten, Daten zur Ausbildung, Daten zum bisherigen beruflichen Werdegang, Anschreiben, Lebenslauf, Porträtfoto, Zeugnisse

1.3. Um unsere Angebote für unsere Kunden und Partner prüfen und verbessern zu können, erheben wir anonymisierte, aus den Anmeldungen herausgefilterte Daten in Statistiken und Berichten. Diese anonymisierten Daten können auch für interne Berichte verwendet werden.

1.4. Sollten Sie für andere Personen Produkte buchen oder kaufen, so werden auch diese von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen gespeichert. Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass es in Ihrer Verantwortung steht, diese Personen zu informieren und das Einverständnis dieser Person zu den Datenschutzbedingungen einzuholen.

1.4. Möglicherweise erhalten wir auch von Dritten Daten von Ihnen, wie etwa dem Belgischen Fußballverband, dem Innenministerium oder unserem Ticketanbieter, ein externes Unternehmen, über die die Tickets der KAS Eupen angeboten werden.

2.1. Vertragserfüllung: Hauptsächlich nutzen wir personenbezogene Daten unserer Kunden und Partner, um die vertraglichen Leistungen die sich aus dem Vertrag zwischen uns und dem Kunden oder Partner ergeben erfüllen zu können.

2.2. Kundenservice: Wir sind bemüht, unseren Kunden und Partnern den bestmöglichen Service zukommen zu lassen. Dies kann auch die Erhebung von Daten erforderlich machen, um auf Fragen und Wünsche unserer Kunden und Partner antworten beziehungsweise diese erfüllen zu können. Teil unseres Services ist es, unseren Kunden und Partnern Informationen rund um die KAS Eupen zur Verfügung zu stellen. Es kann vorkommen, dass wir Sie per E-Mail, Post, Telefon oder anderen Kommunikationskanälen kontaktieren, je nachdem, welche Kontaktinformationen Sie mit uns geteilt haben.

2.3. Kontoeinrichtungen: Kunden können ein Nutzerkonto auf den Webseiten der KAS Eupen oder dritter Anbieter oder über unsere Apps erstellen. Wir nutzen diese Informationen zur Verwaltung dieses Kontos.

2.4. Marketing: Wir nutzen personenbezogene Daten unserer Kunden und Partner ebenfalls zu Marketingzwecken. Diese Aktivitäten beinhalten:

• Die Verwendung von personenbezogenen Daten zum Versenden von attraktiven Angeboten der KAS Eupen und seiner Werbepartner. Sie können sich von diesen Marketingnachrichten jederzeit schnell und einfach abmelden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ klicken, der in jedem Newsletter oder anderen Kommunikationsmaterialien enthalten ist.

• Wenn Sie an anderen Werbeaktivitäten teilnehmen (wie z.B. Gewinnspielen, Empfehlungsprogrammen oder Wettbewerben) wird die hierfür notwendige Information zur Durchführung der Aktivität genutzt.

2.5. Marktforschung: Wir bitten Kunden und Partner gelegentlich an Umfragen teilzunehmen.

2.6. Verbesserung unseres Services: Wir nutzen personenbezogene Daten unserer Kunden und Partner für analytische Zwecke. Dies dient nicht nur der Verbesserung des Services und der Optimierung der Nutzererfahrung, sondern kann auch für Testzwecke, zur Problembehebung und zur Verbesserung der Funktionalität und Qualität erfolgen.

2.7. Sicherheit: Wir nutzen gegebenenfalls personenbezogene Daten zu Gefährdungsbeurteilungen und zu Sicherheitszwecken – einschließlich der Authentifizierung von Kunden und Partnern.

2.8. Juristische Zwecke: In bestimmten Fällen werden personenbezogene Daten zur Bearbeitung und Lösung von rechtlichen Konflikten verwendet oder im Rahmen von Untersuchungen und zur Einhaltung von Compliance-Richtlinien. Wir können sie auch nutzen, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder um Anfragen von Strafverfolgungsbehörden nachzukommen. Ferner werden Ihre Daten benötigt, um unseren rechtlichen Verpflichtungen (etwa ordnungsgemäße Buchführung) nachzukommen.

3.1. Grundsätzlich verwenden wir personenbezogene Daten nur innerhalb des Unternehmens. Aufgrund technischer Beschränkungen können nur berechtigte Personen im Rahmen der Erfüllung ihrer Aufgaben auf personenbezogene Daten zugreifen und sie verwenden.

3.2. Soweit wir andere Firmen im Rahmen der Erfüllung von Verträgen (etwa Ticketanbieter, Zahlungsanbieter, usw.), dazu gehören auch Werbepartner, und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (etwa Steuerberater und Wirtschaftsprüfer) einschalten, erhalten diese personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, in welchem die Übermittlung für die entsprechende Leistung erforderlich ist.

3.3. Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschafstraums zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten übersandt werden, verpflichten wir die entsprechenden Dritten den hier aufgeführten Datenschutz einzuhalten.

3.4. Wir sind bemüht, Ihre Daten durch technische und organisatorische Vorkehrungen so zu speichern, dass unbefugte Dritte darauf nicht zugreifen können. Eine vollständige Datensicherheit kann aber nach dem heutigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden.

3.5. Auf unserer Webseite finden Sie Links zu den Social Media-Diensten von Facebook, Twitter, YouTube, google+ und Instagram. Links zu den Internetseiten der Social Media-Dienste erkennen Sie an dem jeweiligen Unternehmens-Logo. Wenn Sie diesen Links folgen, erreichen Sie unseren Unternehmensauftritt bei dem jeweiligen Social Media-Dienst. Bei dem Anklicken eines Links zu einem Social Media-Dienst, wird eine Verbindung zu den Servern des Social Media-Dienstes hergestellt. Hierdurch wird an die Server des Social Media-Dienstes übermittelt, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Darüber hinaus werden weitere Daten an den Anbieter des Social Media-Dienstes übertragen. Das sind beispielsweise: Adresse der Webseite, auf der sich der aktivierte Link befindet; Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Webseite bzw. der Aktivierung des Links; Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Betriebssystem; IP-Adresse.

Wenn Sie im Zeitpunkt der Aktivierung des Links bereits bei dem entsprechenden Social Media-Dienst eingeloggt sind, kann der Anbieter des Social Media-Dienstes in der Lage sein, aus den übermittelten Daten Ihren Benutzernamen und ggf. sogar Ihren echten Namen zu ermitteln und diese Informationen Ihrem persönlichen Benutzerkonto bei dem Social Media-Dienst zuordnen. Sie können diese Möglichkeit der Zuordnung zu Ihrem persönlichen Benutzerkonto ausschließen, wenn Sie sich vorher aus Ihrem Benutzerkonto ausloggen.

Die Server der Social Media-Dienste befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Die Daten können durch den Anbieter des Social Media-Dienstes daher auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass Unternehmen in diesen Ländern einem Datenschutzgesetz unterliegen, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Umfang, Art und Zweck der Datenverarbeitung durch den Anbieter des Social Media-Dienstes haben. Nähere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch die auf unserer Webseite eingebundenen Social Media-Dienste finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Social Media-Dienstes.

3.6. Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, setzen wir auf unserer Homepage einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“) ein. Google verwendet Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt (sog. IP-Masking). Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.

4.1. Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigen. Wenn der Zweck der Speicherung entfällt, werden die personenbezogenen Daten innerhalb von 6 Monaten von uns gelöscht oder gesperrt.

4.2. Personenbezogenen Daten bleiben auch danach gespeichert, wenn der Gesetzgeber die Speicherung von personenbezogenen Daten aufgrund von Gesetzen und Verordnungen oder sonstigen Vorschriften verlangt. In diesen Fällen werden Ihre Daten nicht mehr verarbeitet und es hat ausschließlich der Datenschutzbeauftragte noch Zugang zu den Daten und wird diese nur dann dem jeweiligen Sachbearbeiter

zur Verfügung stellen, wenn ihm nachvollziehbar ein ordnungsgemäßer Zweck dargelegt worden ist.

Jeder Kunde hat, sofern die maßgebenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, folgende Rechte:

5.1. Sie können uns auffordern, Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, zur Verfügung zu stellen,

5.2. Sie können uns über etwaige Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten informieren oder auffordern, personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen besitzen, zu korrigieren. Sofern technisch möglich, können Sie Änderungen auch selbst vornehmen,

5.3. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass ein Anspruch auf Löschung von dem Vorliegen eines legitimen Grundes abhängt. Zudem dürfen keine Vorschriften bestehen, die uns zur Aufbewahrung Ihrer Daten verpflichten.

5.4. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten.

5.5. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke einzulegen. Ihren Widerspruch können Sie formfrei an uns richten, am besten an die unter Nr. 6 aufgeführten Kontaktdaten unter Angabe des Stichworts „Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke“.5.6. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten, einem Dritten zu übermitteln.

5.7. Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen auf Grundlage einer Einwilligung verwenden, sind Sie berechtigt, diese Einwilligung jederzeit nach Maßgabe des geltenden Rechts zu widerrufen.

5.8. Ferner haben Sie das Recht, sofern wir personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder im öffentlichen Interesse verarbeitet, dieser Verwendung jederzeit nach Maßgabe des geltenden Rechts zu widersprechen.

5.9. Soweit Sie Informationen rund um die KAS Eupen erhalten, können Sie sich davon jederzeit abmelden. Sofern kein unmittelbarer Opt-Out-Mechanismus zur Verfügung steht, können Sie sich an datenschutz@as-eupen.be wenden.

5.10. Falls wir Personendaten Minderjähriger bearbeitet müssen, wird den jeweiligen Trägern der elterlichen Sorge das Recht gewährt, die genannten Rechte für oder im Namen des jeweiligen Minderjährigen auszuüben.

Verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Diensten der KAS Eupen ist die AFD Eupen AG, Kehrweg 8, 4700 Eupen, 0032 (0)87 56 13 77, datenschutz@as-eupen.be. Für bestimmte Verarbeitungen, insbesondere bei dem Verkauf von Tickets, dem Versenden von Newslettern und der Einlasskontrolle im Stadion, haben wir andere Firmen beauftragt, die personenbezogenen Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten.

Zur Wahrnehmung der Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung von Personendaten oder für Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen können Sie sich an die AFD Eupen AG oder den Datenschutzbeauftragten der AFD Eupen AG unter datenschutz@as-eupen.be wenden. Der aktuelle Datenschutzbeauftragte kann auf www.as-eupen.be abgerufen werden. Bei Beschwerden werden wir mit allen zumutbaren Mitteln versuchen, die Sache zu klären. Wir werden alle zumutbaren Mittel ergreifen, damit die Daten gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetze bearbeitet, übermittelt, geschützt und gelöscht oder gesperrt werden.

Die hierin festgelegte Bearbeitung von Personendaten ist für die Ausführung des Vertrages erforderlich und dient folglich einem rechtmäßigen Zweck nach Maßgabe der einschlägigen Gesetze, insbesondere der EU-Richtlinie über die Verarbeitung personenbezogener Daten (Richtlinie 95/46/EG) vom 25. Oktober 1995 oder damit zusammenhängender Rechtsvorschriften, der EU-Richtlinie über den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (Richtlinie 2002/58/EG) vom 12. Juli 2002 oder damit zusammenhängender Rechtsvorschriften, der Verordnung (EU) 611/2013 vom 24. Juni 2013 über Maßnahmen zur Meldung von Verstößen gegen die Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über den Datenschutz in der elektronischen Kommunikation,  der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ab dem 25. Mai 2018 sowie aller anderen geltenden oder künftigen Rechtsvorschriften, die den Datenschutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen oder Auswirkungen darauf haben.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist teilweise gesetzlich vorgeschrieben. Einige der genannten Daten sind zudem  erforderlich, um einen Vertrag abschließen und/oder erfüllen zu können. Ohne die Mitteilung der zur Vertragsdurchführung benötigten Daten sind wir nicht in der Lage, mit Ihnen einen Vertrag einzugehen. Die Mitteilung anderer Daten ist freiwillig, kann aber für die Nutzung von bestimmten Serviceleistungen erforderlich sein. Bei erforderlichen Daten hat die Nichtbereitstellung zur Folge, dass der betreffende Service nicht erbracht werden kann. Bei optionalen Daten kann die Nichtbereitstellung zur Folge haben, dass wir unsere Dienste nicht in gleicher Form und gleichem Umfang wie üblich erbringen können.

Download zur PDF Datei: Datenschutz (EUPI Chatbot)